Desde ICEMD-ESIC me solicitaban un artículo relacionado con el desarrollo de un Plan de Redes Sociales.
Estas son las 10 claves de un correcto proceso de planificación en medios sociales:
- Los medios sociales son una pequeña parte de nuestra estrategia digital.
- ON-OFF: dos caras de la misma moneda.
- Crea un buen análisis de partida: es la base fundamental del plan.
- Conoce bien a tus Buyer Persona y su Customer Journey.
- Consigue la esponsorización del plan por parte de la alta dirección de tu compañía.
- Busca siempre el engagement de tus seguidores en medios sociales.
- Haz una correcta definición de objetivos (lo que quiero conseguir), estrategias (cómo consigo los objetivos) y tácticas (acciones concretas que voy a realizar). [Descarga Mapa Estratégico]
- No pongas en marcha la tecnología (canales y medios) hasta no haber terminado con todo lo anterior.
- Desarrolla un plan de crisis para ámbitos online
- Desarrolla tu modelo de indicadores
Os dejo a continuación un enlace hacia el post completo.
Salu2